Aunque a veces subestimadas, las secretarias y asistentes son uno de los perfiles claves en las compañías. Para muchas empresas, son parte del éxito en el desarrollo interno de las mismas. Estas profesionales de soporte influyen en la comunicación, el clima, a los altos ejecutivos y a las áreas específicas.

Las secretarias tienen un rol que contribuye con la eficiencia general del negocio, participando de manera cercana en el desarrollo económico y cultural de las organizaciones. Representan el nexo entre la empresa y distintos agentes externos

Las Secretarias deben…

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepción y manejo de la información en el desarrollo de las actividades secretariales, así como asistir a la dirección o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad integral demostrando asertividad, proactividad, ética profesional y actitud de cambio en las organizaciones

Uso de la Ofimática

Las tabletas y Celulares se han convertido en la herramienta prioritaria de trabajo para muchas de los secretarias que requieren a diario de movilidad.

La ofimática es una recopilación de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir etc.

Las herramientas ofimáticas permiten a una secretaria moderna, idear, crear, manipular, transmitir y almacenar información necesaria en una oficina.

“CONOCERAS TUS CLIENTES”

• Necesidad: sentimiento de carencia. Función del marketing identificar necesidad del cliente.
• Deseo: Expresión de la necesidad moldeada por la historia anterior del individuo. (aspecto socio-cultural).
• Motivo: Necesidad estimulada que el individuo busca satisfacer.

IMPORTANCIA DE LA PROMOCIÓN:

Hasta el producto más útil y necesario, será un FRACASO comercial, si nadie se entera de que está en venta. Es fundamental para la empresa, como apoyo para la distinción de su producto o servicio, para dar a conocer sus fines, para persuadir a los compradores potenciales e influir con más información en el proceso de la decisión de compra.

Existen diferentes métodos de promoción:

• Venta personal. El éxito depende en gran medida de la gestión del vendedor.
• Publicidad: Venta impersonal. Es el componente de mayor alcance. Se paga y caro. Ej: Plegables, afiches, soportes promocionales, colocación de anuncias en publicaciones escritas o de spots de radio o de TV, videos, etc.
• Publicidad indirecta. La publicación que no se paga y que la realizan los medios de comunicación a través de reportajes, artículos, entrevistas.
• Relaciones Públicas. Constituyen un esfuerzo planificado y una organización para influir en  la actitud de un grupo que puede ser cualquier publico  interno externo.
• El Mailing. Envió de información por el correo.
• Marketing telefónico: Consiste en conectar telefónicamente con los potenciales compradores del producto.