1. E-commerce para revolucionar tu forma de vender

El e-commerce es uno de los métodos de compra que está revolucionando el mercado digital. Según un estudio de eMarketer, se estima que las ventas globales minoristas de comercio electrónico alcanzarán los 4 billones 400 mil millones de dólares para 2021.

Cada vez más usuarios prefieren las compras en línea y no es de extrañarse, pues la digitalización del comercio nos hace ahorrar tiempo y gasolina. La idea de tener en la palma de la mano un catálogo inmenso de lo que se nos ocurra resulta cómodo y muy tentador para cualquiera. 

Existen diferentes plataformas donde puedes aplicar tu estrategia de e-commerce (comercio electrónico). Aunque hay varias funciones dentro de ellas, es necesario saber qué información va en cada una. Ahora te explicamos un poco más sobre el tema:

Si aún no tienes una tienda física, empieza por una tienda online

Estás empezando con tu negocio y tienes un presupuesto limitado. ¿Cómo puedes optimizar costos? Invirtiendo lo que tienes en una página web. Si comparas una tienda virtual con una tienda física te darás cuenta de que, con la segunda opción, estarías gastando en alquiler de local, instalaciones, transporte y lo más importante: tiempo.

La ventaja de tener una página web va más allá de mostrar la disponibilidad de tus productos y contarles a los usuarios a qué te dedicas. Su magia radica en las facilidades que les estás ofreciendo a tus clientes y la inversión de tiempo y dinero que eso implica para ti. Nada mejor que una estrategia ganar-ganar.

Cuando logres crear tu página web profesional, no olvides implementar la función del carrito para que tus clientes puedan hacer la compra de productos con un solo clic. Te aconsejamos que el método de compra sea lo más sencillo posible para no confundir a los usuarios y asegurar las ventas.

No necesitas tener grandes conocimientos de informática para instalar un carrito de compras en tu página web. Existen algunas alternativas gratuitas que facilitan la instalación y solo te cobrarán una tasa si realizas la venta.

La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores

Recuerda no ser solo un vendedor, sé un experto. Si no estás en la posibilidad de aplicar una estrategia en la que tengas que invertir una buena cantidad de dinero, no te preocupes. Existen otras maneras de hacer que la compra sea toda una experiencia, sin tener que utilizar herramientas tecnológicas externas.

2. Extiende tu tienda online a través de Instagram 

Instagram puede ser una buena opción para complementar tu sitio web y realizar una preventa. Según un estudio publicado por Statista, el 73% de los profesionales del sector del marketing utilizan Instagram. Esto se debe al incremento de compradores en línea, pues según Facebook el 83% de los usuarios mencionó haber descubierto nuevos productos y servicios a través de esta red social.

Desde esta plataforma puedes comercializar tus productos de una manera profesional, ya que existen ciertas claves para usar Instagram para empresas. Pero ahora nos vamos a centrar en la nueva herramienta con la que esta red social beneficia a los perfiles comerciales para que puedan mostrar sus artículos desde un post más llamativo. 

Esta función puede reconocerse con un ícono de bolsa en la parte inferior izquierda del post. Al dar tap en el producto verás como se desglosa el precio con una pequeña descripción. Si das tap en este desglose se abrirá una pestaña con información detallada del producto, sin que tengas que salir de la aplicación.

En el botón que direcciona a tu página web, el usuario podrá tomar su decisión de compra una vez que lo hayas encaminado hasta esta sección.  Este paso es importante, ya que desde tu sitio web se harán todas las gestiones para el envío del producto solicitado. Recuerda que no tendrás que ocuparte de este tema gracias a la empresa de servicios de entrega que contrataste.

3. Utiliza las redes sociales para que te vean

Ahora ya sabes cómo convertir el proceso de compra en toda una experiencia, pero ¿cómo puedes hacerlo para que los clientes lleguen al carrito de compras? Una pista: Las redes sociales y los social ads pueden ayudarte a ello. A continuación te contamos cómo sacarles el máximo provecho para dirigir tráfico a tu tienda de gafas online.

Usa Facebook para que más usuarios te vean

El factor tiempo también es importante, ya que los usuarios tienen ciertos hábitos a la hora de navegar. Por eso debes tomar en cuenta cuáles son las mejores horas para publicar en Facebook. 

El contenido de Facebook suele ser más táctico para las marcas. Las publicaciones de descuentos o precios pueden ser muy atractivos para el consumidor, pero recuerda que tanta publicidad resulta ser molesta para los usuarios. Trata de publicar contenido variado en tu fanpage para no aburrir a tus seguidores y deja los posts promocionales para los anuncios segmentados. 

Cuando se trata de promocionar tu producto es mejor que se lo dejes a Facebook Ads. Con esta herramienta podrás alcanzar a las personas que no te siguen y estarás anunciándote con el público correcto. Para promocionarte de esta forma necesitas tomar en cuenta:

• Intereses y comportamiento. Crea una lista de palabras clave que se adecúen a los intereses de tu público objetivo. Como estás vendiendo productos para la vista y quieres llegar a las personas que necesiten tus palabras clave podrían ser: anteojos, gafas, aros, ópticas, moda, etc. Trata de pensar en todas aquellas ramas que se puedan desprender de tu negocio. 
• Datos demográficos. Para que la segmentación sea efectiva debes reducir tu público, recuerda que estamos buscando a las personas que realmente puedan comprar tu producto. Si tu empresa es de centroamérica e incluyes un país como España, solo estarás mostrando tu publicidad a alguien que probablemente está interesado en comprar anteojos, pero que definitivamente no lo hará contigo. 
• Públicos personalizados. Bien, ya elegiste el país. Pero aún sigue siendo una audiencia muy grande, porque Facebook estará tomando en cuenta a todas las personas que tengan una cuenta en esta plataforma. Lo mejor será filtrar a este público por los “me gusta” que le den a otras páginas. Pero no te preocupes, Facebook te da los perfiles que tienen en común las personas que ya están filtradas por los aspectos anteriores.

4. Mueve tu marca a través de Youtube

Youtube menciona que se consumen más de mil millones de horas de video al día en esta plataforma, superando el consumo de videos en Facebook y Netflix juntos. ¿Te imaginas el alcance que podrías tener al pagar un anuncio en esta plataforma? 

Lo mejor de todo es que no necesitas un canal de Youtube, la publicidad en esta plataforma se maneja a través de Google Ads. Pero, como en cualquier plataforma, debes identificar qué formato te queda mejor. A continuación te contamos cuáles son los 6 tipos de anuncios en Youtube y sus ventajas:

• TrueView son los tipos de anuncios en formato de video con los que puedes ahorrar un poco más de dinero. Al elegir este formato estarás pagando a Youtube solo si los usuarios deciden ver tu anuncio. También se caracteriza por segmentar tu publicidad dentro de una temática similar a la del contenido que estás anunciado. Por ejemplo, si tus anuncios son sobre descuentos en gafas o lentes de contacto, estos pueden aparecer en búsquedas relacionadas con la moda o consultas sobre salud ocular.
• También están los anuncios que no se pueden saltar. Estos tienen la ventaja de que su efectividad es mayor a la de los otros formatos publicitarios en esta plataforma. Porque las personas deben ver tu anuncio para poder continuar viendo el contenido que eligieron y pueden aparecer antes, durante y al finalizar el video. 
• Los Bumper Ads son anuncios que tampoco se pueden saltar, pero la diferencia es que este formato es exclusivo para móviles. Youtube los empezó a implementar en 2017 ya que, según sus estadísticas, el 70% de las reproducciones provienen de móviles. Un formato que te conviene bastante, pero que solo puede durar un máximo de 6 segundos. 
• También existen las tarjetas patrocinadas. Estas muestran contenido que puede complementar o ser relevante para el video que se está viendo. Por ejemplo, tus tarjetas serán visibles dentro de un video que hable sobre la miopía o astigmatismo y al dar click, te puede direccionar a una página web.
• Los anuncios in-video overlay son aquellos que se superponen en el video de contenido que las personas consumen. Son muy parecidos a los cintillos de televisión que aparecen en la parte inferior de la pantalla de televisión. La ventaja es que se pueden pagar por resultados, es decir que Youtube cobrará al anunciante por la cantidad de clics o vistas que tenga este anuncio.
• Por último están los anuncios gráficos, estos son exclusivamente para ordenador y aparecen del lado derecho del video, arriba de la lista de sugerencias. Su ventaja es que puedes direccionar al usuario a tu página y la forma de pago se rige por CPC (coste por click).

Ahora que ya has aprendido dos importantes estrategias de marketing para ópticas, sabes que tener una página web es la clave para estar presente dentro de los hábitos de compra de las nuevas generaciones. Estamos en una era donde la tecnología se incorpora cada vez más a nuestra vida cotidiana y el secreto de las grandes marcas es incorporarse en esa cotidianidad.